1. Toplanan Bilgi Türleri

1.1 Kişisel Bilgiler

Web sitemizi kullanırken sizden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri
• Mesaj ve iletişim içeriği
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:

• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Sayfa görüntüleme istatistikleri
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Coğrafi konum bilgisi
• Referans web sitesi bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmet Sunumu: Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve müşteri desteği sunmak
• İletişim: Sorularınızı yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak
• Geliştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Pazarlama: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek (izninizle)
• Güvenlik: Güvenlik önlemlerini uygulamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi sunmak için çalıştığımız güvenilir üçüncü taraflar
• Yasal Gereklilikler: Yasal süreçler, mahkeme kararları veya kamu otoriteleri tarafından talep edildiğinde
• İş Devri: Şirket birleşme, satın alma veya varlık devri durumlarında
• Güvenlik: Güvenlik tehditleri ve yasal hakların korunması için

Bilgilerinizi hiçbir zaman ticari amaçlarla satmaz, kiralamaz veya üçüncü taraflara devretmeyiz.

4. Çerez Politikası

Web sitemiz deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Gerekli Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlar
• Performans Çerezleri: Web sitesi performansını analiz eder
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunar

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilir ve istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Verilerinizi korumak için:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz
• Güvenli sunucularda saklıyoruz
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri uyguluyoruz
• Düzenli güvenlik denetimi yapıyoruz
• Çalışanlarımızı veri koruma konusunda eğitiyoruz

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Hakkı: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• İşleme İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka platforma taşıma

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

• İletişim Verileri: 3 yıl
• Müşteri Verileri: Hizmet süresi + 5 yıl
• Pazarlama Verileri: İzin süresi veya geri çekilene kadar
• Yasal Veriler: Yasal zorunluluk süresince

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz Türkiye sınırları içinde işlenir ve saklanır. Uluslararası aktarım gerekli olduğunda:

• Yeterli koruma düzeyine sahip ülkelere aktarım yapılır
• Uygun güvenlik önlemleri alınır
• Yasal gereklilikler yerine getirilir
• Sizin açık izniniz alınır

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir çocuğa ait bilgi toplandığını tespit edersek, derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkımızı saklı tutuyoruz. Önemli değişiklikler durumunda:

• Web sitemizde duyuru yapılır
• E-posta ile bildirim gönderilir
• Yeni politika yürürlük tarihinden önce duyurulur
• Devam eden kullanım onay sayılır

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız, endişeleriniz veya haklarınızı kullanmak istediğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 212 555 0123
• Adres: Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:123, Sarıyer/İstanbul, Türkiye
• İletişim Formu: İletişim Sayfası

12. Yasal Çerçeve

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki yasalar çerçevesinde hazırlanmıştır:

• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) - Türkiye
• Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) - Avrupa Birliği
• Elektronik Ticaret Kanunu - Türkiye
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Türkiye